Điều Khoản & Điều Kiện 365hh
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản trước khi sử dụng dịch vụ — việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các quy định dưới đây.
Trong toàn bộ tài liệu điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa quy định:
- "365hh" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" — chỉ thương hiệu và dịch vụ vận hành tại tên miền https://365hh.onl và tất cả các tên miền phụ liên quan.
- "Người chơi" / "Thành viên" / "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của 365hh.
- "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
- "Số dư thực" — tiền thật do người chơi nạp vào tài khoản, có thể rút về sau khi đáp ứng các điều kiện áp dụng.
- "Số dư thưởng" — tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, chưa thể rút trực tiếp và phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước.
- "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần nhân tiền thưởng mà người chơi cần đặt cược để chuyển đổi số dư thưởng thành số dư thực có thể rút.
- "Dịch vụ" — tất cả trò chơi, tính năng cá cược thể thao, live casino, nổ hũ, tài xỉu và các tiện ích khác do 365hh cung cấp.
Người chơi phải đủ 21 tuổi trở lên tính từ ngày sinh theo giấy tờ tùy thân hợp lệ. 365hh áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với người chơi chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện vi phạm, mọi khoản thắng cược và số dư trong tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa toàn bộ.
Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối rút tiền.
- Mỗi địa chỉ IP chỉ được phép đăng ký tối đa một (01) tài khoản.
- Mỗi số điện thoại và địa chỉ email chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
- Mỗi phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay) chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
- Người chơi không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.
365hh có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh nghi vấn bảo mật. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.
365hh hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank. Danh sách này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
- Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
- Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể cao hơn với tài khoản VIP).
- Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần.
- Rút tiền tối đa trong ngày: tùy cấp độ tài khoản, từ ₫20.000.000 đến ₫200.000.000 với tài khoản VIP cao nhất.
- Số lần rút tiền không giới hạn trong ngày, miễn là đáp ứng hạn mức tối thiểu.
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh. Trong một số trường hợp đặc biệt cần kiểm tra bổ sung, thời gian có thể lên đến 24 giờ làm việc.
Giao dịch nạp tiền đã được xác nhận không thể hoàn trả. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch trùng lặp hoặc nạp tiền nhầm, người chơi phải liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự cố kèm theo bằng chứng giao dịch đầy đủ.
Tất cả các loại tiền thưởng do 365hh cấp — bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp lại, hoàn tiền, thưởng giới thiệu và vòng quay miễn phí — đều phải tuân theo điều kiện vòng cược riêng biệt được quy định tại trang điều khoản của từng chương trình.
- Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn từ 20x đến 40x số tiền thưởng, tùy chương trình cụ thể.
- Thưởng chào mừng tối đa ₫10.000.000, áp dụng một lần duy nhất cho lần nạp đầu tiên.
- Thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000/người chơi mới đạt điều kiện hoạt động.
- Tiền thưởng hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày cấp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
- 365hh có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm quy định.
365hh nghiêm cấm và có quyền thu hồi tiền thưởng trong các trường hợp sau:
- Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần từ cùng một chương trình.
- Sử dụng các chiến lược đặt cược rủi ro thấp (ví dụ: cược cả hai bên để đảm bảo hòa vốn) nhằm mục đích hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
- Thông đồng với người chơi khác để cùng nhau khai thác điều kiện thưởng.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào quá trình cược.
Tất cả kết quả trò chơi tại 365hh được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập và đáp ứng tiêu chuẩn công bằng quốc tế. Đối với Live Casino, kết quả được xác định bởi dealer người thật thông qua hệ thống phát trực tiếp từ studio. 365hh không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.
Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi — bao gồm mất kết nối, lỗi phần mềm hoặc hiển thị sai kết quả — 365hh sẽ tiến hành kiểm tra log hệ thống và xử lý theo kết quả thực tế được ghi nhận trên máy chủ. Kết quả hiển thị trên giao diện người dùng không được ưu tiên hơn dữ liệu máy chủ trong trường hợp có sự khác biệt.
Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch, kết quả trò chơi hoặc tiền thưởng phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ 365hh qua email [email protected] trong vòng bảy (07) ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Sau thời hạn này, khiếu nại sẽ không được xem xét. 365hh cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và quyết định của 365hh sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng.
- Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc đảm bảo tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại địa phương của mình trước khi đăng ký.
- Người chơi chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Mọi hành động được thực hiện từ tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.
- Người chơi phải thông báo ngay cho 365hh nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
- Người chơi chịu trách nhiệm quản lý ngân sách cá nhân và không vượt quá giới hạn tài chính an toàn của bản thân.
365hh cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. 365hh không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, bao gồm mất lợi nhuận kỳ vọng, thiệt hại do gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, quyết định của cơ quan nhà nước).
365hh có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, hoạt động rửa tiền, cung cấp thông tin sai, vi phạm giới hạn độ tuổi hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp đình chỉ do nghi ngờ gian lận, số dư tài khoản có thể bị tạm giữ trong thời gian điều tra.
365hh cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc chỉ nên là hoạt động giải trí — không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được tư vấn và kích hoạt các công cụ hỗ trợ như:
- Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần và tháng.
- Giới hạn thua lỗ tối đa trong kỳ.
- Chế độ nghỉ ngơi bắt buộc (Time-Out) từ 24 giờ đến 30 ngày.
- Tự loại trừ tạm thời (1–6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của 365hh.
365hh có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải ngay trên trang này với ngày hiệu lực mới. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản mới nhất.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 365hh luôn sẵn sàng 24/7.
Đã Hiểu Điều Khoản — Sẵn Sàng Trải Nghiệm 365hh?
Tham gia ngay hôm nay để khám phá hàng nghìn trò chơi đỉnh cao và nhận thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000.